Personas oder die erfundenen Zielgruppen
Finden heißt erfinden. Fiktionen können paradoxerweise Unternehmen dabei helfen, die Realität besser zu bewältigen. Die heutigen Personas-Konzepte machen sich diesen seelischen Kunstgriff methodisch zu Nutze: […]
Purpose und Customer Experience
– Vom Sinn der Menschlichkeit in der heutigen Zeit. #BeyondCXM Eine psychologische Perspektive Purpose und CX in einem Atemzug? Mit der Digitalisierung erleben CXM einen […]
Machen Sie Ihre Kunden berühmt?
Wir leben in einem digitalen Zeitalter und plötzlich wollen immer mehr Menschen berühmt werden. Zufall oder Zusammenhang? In Untersuchungen des rheingold salon ist die Zahl […]
Die neue Pflegestufe – Zukunft der Pflege
Die neuen Alten sind nicht von gestern. Sie schätzen ihre Eigenständigkeit, ihre Autonomie.Und Digitalisierung gehört für viele schon zum Alltag. Ist Autonomie also die Zukunft […]
Identitätsstifter oder aussterbende Spezies – sind Marken noch relevant?
Marken erreichen weiterhin Bekanntheitswerte von über 90%. Nur 5% kennen grundsätzlich gar keine, die sie sympathisch finden. Dies zeigen die Befunde einer Studie des rheingold […]
Sponsoring löst Persönlichkeitsprobleme von Unternehmen
Sponsoring ist mehr als nur eine andere Form der Werbung. Durch Sponsoring zeigen sich Unternehmen in einem anderen Licht – dem Lichtschein des von ihnen […]